Auktoritet byggd över fyra decennier

Vi ska ge ett professionellt bemötande och utföra kontroll- och kalibreringstjänster med hög kvalitet. Kundens bästa ska vara i fokus och vår roll ska vara neutralt rådgivande, så att vår opartiskhet och rättrådighet inte kan ifrågasättas. Laboratoriet ska inom ramen för sina ackrediteringar minst uppfylla kraven enligt gällande regelverk och i jämförelse med andra i branschen hålla en hög standard. Kvalitetsledningssystemet är centralt styrmedel; en kvalitetsansvarig ingår i laboratoriets fasta bemanning och i ledningsgruppen. Interna revisioner, ledningsgenomgångar och egenkontroller genomförs regelbundet — kvalitet ska prägla alla aktiviteter och relationer.

Mätarkontroll strävar efter att vara ett föredöme i branschen. Vi uppfyller gällande lagkrav och anpassar oss tidigt till nya regelverk, hushållar med naturliga resurser och förebygger föroreningar till mark, vatten och luft. Vi utbildar och involverar medarbetare, ställer hållbarhetskrav på samarbetspartners och leverantörer i alla led, undviker miljöfarliga kemikalier, återvinner och sorterar avfall — och renoverar hellre än skrotar. Vi arbetar proaktivt med transportbolag för att minska transporternas miljöpåverkan och är lyhörda för kunders miljösynpunkter. Miljöstandarden ISO 14001 är anpassad till vårt ledningssystem.

Det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) ingår som en naturlig del i det dagliga arbetet och genomsyrar alla beslut. Vi skapar en rättvis, trygg och stimulerande arbetsmiljö med delaktighet, jämlikhet och respekt — kränkande särbehandling får inte förekomma. Långsiktigt mål: ingen ska drabbas av ohälsa eller olycksfall i arbetet. Risker identifieras aktivt, tillbud registreras, utreds och följs upp. Årliga arbetsplatsövningar och skyddsronder genomförs, och medarbetarnas hälsa främjas genom friskvård.

Etiska regler och hållbara affärsmetoder är kärnvärden — koden bygger på våra värderingar, lagkrav och internationella regelverk som FN:s Global Compact (mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och antikorruption). Vi tillämpar nolltolerans mot mutor, korruption och penningtvätt, respekterar föreningsfrihet och kollektiv förhandlingsrätt (vi har kollektivavtal), förespråkar mångfald och accepterar ingen diskriminering. Leverantörer bedöms via uppförandekod- och REACH-enkäter. Visselblåsarlagen tillämpas — rapporter hanteras under sekretess och utan repressalier.

I kravbilden ingår ackrediteringarnas krav på dokumentstyrning och sekretess. Informationen struktureras i en informationsmatris med fyra informationsslag och fyra nyckelfaktorer: riktighet, tillgänglighet, sekretess och spårbarhet. Behörighet styrs av roller, dokumentändringar ska kunna spåras i varje steg, och en särskild delpolicy styr datasystemdriften.

Vi följer GDPR med tydliga rutiner: laglig grund fastställs, insamling minimeras, onödig data raderas och samtliga medarbetare är utbildade. Vid personuppgiftsincident utvärderar en ansvarig risken inom 24 timmar, anmälan till IMY sker inom 72 timmar vid risk, och drabbade informeras omedelbart vid hög risk — allt dokumenteras. Kundrelaterad information är åtkomstskyddad genom rollbaserad behörighetstilldelning, och samtliga anställda undertecknar sekretessförbindelse som även omfattar affärshemligheter.